1. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN (TERM OF RETURN)



Ketentuan Pengembalian Produk


  1. Pengembalian produk dapat diajukan maksimal 7 hari setelah produk diterima oleh pelanggan.
  2. Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi:
  • Belum digunakan.
  • Tidak mengalami kerusakan akibat penggunaan pelanggan.
  • Masih lengkap beserta kemasan, kotak, dan aksesorinya (jika ada).
3. Pengembalian tidak dapat diproses apabila:
  • Produk telah digunakan atau dimodifikasi.
  • Kerusakan terjadi akibat kelalaian pelanggan.
  • Masa pengajuan pengembalian telah melewati batas waktu yang ditentukan.
4. Pelanggan wajib menyertakan bukti pembelian dan dokumentasi produk saat mengajukan pengembalian.
5. Biaya pengiriman untuk pengembalian produk menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali terjadi kesalahan pengiriman dari pihak penjual.
6. Dana pengembalian atau penggantian produk akan diproses setelah produk diterima dan diperiksa oleh tim kami.




-